2023年1月度 緊急安全大会(所沢営業所)


教育内容

・冬の交通安全運動について
 アルコールチェックの実施状況
 クラウドDRを用いての運転のFB
・苦情の事案について
 原因の本質を伝える
 自分たちの行動が周囲に与える影響を考える
・所沢管内の規制マニュアルについて
 他管内との相違点や各自の知識をヒアリングにて確認
・今後の対策
 保全ルールの再確認(後日勉強会の実施)
 効果測定の導入

所感

今回の事例に関して原因の本質を私を含め、再度確認し、全体に周知していかなければなりません。
今までよりも更に熱量を持って伝えていかなければいけないと強く感じています。

お客様あっての仕事だということを再認識するとともに、
自分たちが向上心を持って取り組んでいかないと、信頼は一瞬で崩れてしまいます。
今まで構築してきたものを受け継ぎつつ更に向上できるよう
内勤一同教育していきます。

実施場所 :所沢営業所
教育実施者:所沢営業所 中島所長
藤本職員
北関東支社 山本チーフ
日時:2023年01月12日 15:00~
天候:天気 晴 気温 10 ℃ 湿度 61 %
教育対象者:12 名
(システム推進室 安富)