■内容
・勤務に対する心構えについて
  新人会でも行いましたがベテラン隊員達との勤務に対する心構えとして
  お客様が我々に求めている事・お客様からの評価が上がる要因はなにか?・
  お客様からの評価が下がる要因はなにか?
  上記の内容で隊員と意見交換をおこない交流する事で指導を行いました。

・社内分煙について。
  現状でどうすれば分煙出来るのかを話し合いました。
  車内を透明なビニールシートで区切ったうえで換気扇の設置や
  車輌を多く使う隊の場合は喫煙者と非喫煙者に分ける、
  手配の段階で喫煙者と非喫煙者を分けて隊を作るなど
  様々な意見が出てきました。
  また非喫煙者への配慮は現状できているのかを再度確認及び指導致しました。
  今回の安全大会で得た意見を参考に今後も分煙に尽力致します。
  

・繰り返し起こる事故
  繰り返し事故の対策を使いテスト形式で行い、
 答え合わせを行いながらバックルールや現場での危険ポイント等を
 再度確認指導致しました。

・新標識車説明会
  安全大会前に作業長から新しい標識車についての説明を標識車運転手を中心に
  指導していただきました。
  主に発電機が2個あるので奇数月・偶数月で交互に使用する。
  新しい標識車日報の書き方について指導していただきました。

■所感

密を避ける為に1日4部制に分けて実施し、
1回2時間半程の時間での実施となりました。
内容としては分煙・勤務の心構え・事故とし、
なかでも分煙と勤務の心構えにウェイトを置き実施いたしました。

分煙については喫煙者・非喫煙者を交えて話し合いが必要。
別々に意見をだしあっても結局喫煙者は喫煙者よりの
非喫煙者は非喫煙者よりの意見によってしまう、
分煙の方法にしても非喫煙者の理解を得る事が必須なので難しい事ではあるが
双方の歩み寄りが必要であると感じました。

勤務の心構えでは日々の勤務においてお客様の求める内容に見合っているのか?
お客様からの評価を下げずに評価を上げる方法など、
ベテラン隊員ならではの意見が出てきた事で一緒に意見交換をした
新人隊員や中堅の隊員にも良い刺激になったとおもいます。

HP (1)

                                        
実施場所:松本営業所
実施者:長野支社 片岡支社長
松本営業所 松木・和田
日時:2020年10月19日 9:00~(4部制にて実施)
参加者:26名
(システム課 黒野)